• Pierre Lalliot

Nouveautés - Semaine du 31 août

Chaque semaine, Linkdep scrute les nouvelles pour que vous soyez toujours au courant des évolutions du marché des dépanneurs. Cette semaine, nous allons découvrir trois annonces faites au niveau du marché et nous allons discuter de comment vous pouvez saisir ces opportunités pour bénéficier à votre entreprise.

Tests de Paniers Intelligents

Plusieurs entreprises ont annoncé la mise en place de projets pilotes de paniers d'épiceries intelligents au Canada et aux États-Unis. L'intérêt pour cette technologie s'explique par sa promesse de réduire le temps de magasinage : une préoccupation des consommateurs depuis le début de la pandémie de COVID-19. Néanmoins, il reste un frein majeur à sa démocratisation : son coût! Un panier intelligent coûte environ 5000$ contre une centaine de dollars pour un panier "traditionnel". Cette technologie reste toutefois prometteuse, car elle permet de récolter toujours plus de données sur les consommateurs, et ceci a un coût inférieur aux technologies sans caisses, comme nous avons vu dans nos articles précédents.


Ce que ça veut dire pour vous : En plus de permettre de récolter plus de données sur les consommateurs (voir cet article pour comprendre comment les utiliser), les paniers intelligents ont un autre atout : leur écran! Pour vous les manufacturiers, cet écran représente une nouvelle opportunité pour placer de la publicité pour vos produits. Ce qui est d'autant plus intéressant c'est que ces publicités peuvent être affichées en fonction des produits qui se trouvent déjà dans le panier du consommateur ou de son historique d'achat… autant de facteurs qui pourraient augmenter les chances que le consommateur réponde positivement à l'offre sous ses yeux! De plus, certains détaillants obligent leurs clients à prendre des paniers pour faire leur magasinage afin de favoriser la distanciation sociale!


Amazon ouvre son premier supermarché "traditionnel"

Un supermarché qui est en réalité plus hybride que traditionnel, car on y trouve quand même tout plein de nouvelles technologies, notamment les "Amazon Dash Carts" (les paniers intelligents d'Amazon). Ce nouveau supermarché est une entité distincte des "Amazon Go" qui se multiplient à travers les États-Unis, ce qui laisse penser que la technologie sans caisses d'Amazon n'est pas (encore?) adaptée aux grandes surfaces. Amazon est-il en train de se positionner dans le marché des dépanneurs? Cela reste à confirmer, mais il semblerait que oui!


Ce que ça veut dire pour vous : Il n'y a pas de doute que le marché des dépanneurs est en train de se transformer avec le déploiement de toutes ces nouvelles technologies : technologies sans contact, paniers intelligents, capteurs, caméras, etc. Pour vous les manufacturiers, cela signifie signifie toujours plus de données sur vos consommateurs, sur leurs parcours d'achats en magasin, et sur leurs préférences. Il est crucial d'intégrer toutes ces données dans votre processus de prise de décision et dans vos stratégies marketing. Le marketing personnalisé s'approche à grands pas, à vous d'adapter vos offres promotionnelles afin de maximiser leurs retours sur investissement.


Le retour de l'offre de nourriture chez les détaillants

La pandémie a marqué un arrêt dans les programmes de nourriture prête à consommer tant dans les supermarchés que les dépanneurs. On ne peut pas encore parler d'un retour à la normale, les détaillants devant toujours faire attention aux risques de transmission, mais les six derniers mois leur ont laissé le temps d'adapter leur offre à cette nouvelle réalité. Si ces programmes commencent à faire leur grand retour, c'est surtout pour répondre à la demande des consommateurs. Comme nous l'avons vu il y a deux semaines, les consommateurs veulent plus d'options de nourriture dans les dépanneurs.


Ce que ça veut dire pour vous : Avec ou sans pandémie, les consommateurs sont à la recherche de plus d'options de nourriture dans les dépanneurs. Si tous ne se sont pas encore adaptés à cette demande, cela ne saurait tardé si les retardataires ne veulent pas perdre leur clientèle. En tant que manufacturier, il serait judicieux de s'aligner avec ces offres : proposer vos produits en complément afin de créer un "menu" complet, ou positionner vos produits ou votre publicité à proximité de ces présentoirs afin de maximiser votre visibilité. Cette tendance semble là pour rester, à vous de la saisir afin qu'elle bénéficie à votre entreprise!


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